سوالات متداول

رویه بازگشت کالا

فروشگاه نیک جهت رفاه حال شما عزیزان امکان مرجوعی کالا تا ۷ روز را برای شما عزیزان امکان پذیر کرده

کالا را چگونه ارسال کنید؟
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- هزینه ارسال کالا مرجوعی به فروشگاه نیک به عهده مشتری می باشد .
- کالاهای مرجوعی می بایست به صورت اولیه و به کاملا سلامت و با بسته بندی اصلی (در صورت پلمپ بودن به صورت پلمپ ) تحویل فروشگاه شوند.
- کالاهای خراب دارای گارانتی شامل مرجوعی نشده و می بایست از گارانتی آن استفاده نمایید .
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
- در صورتی که ساکن شهرهایی به غیر از تهران هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز یا تیپاکس پس کرایه اقدام کنید .

هزینه و زمان ارسال کالا

ارسال کالا در وب سایت نیک استور به روش های زیر امکان پذیر می باشد :

 

- ارسال با پیک فقط برای مناطق ۲۰ گانه شهر تهران برای خریدهای زیر ۱ میلیون با هزینه ۳۰.۰۰۰ تومان و سبد های بالای ۱ میلیون رایگان

(اگر سفارش تا قبل ساعت ۱۸ ثبت شود در همان روز در غیر اینصورت در روز کاری بعد ارسال می گردد)


- ارسال از طریق پست پیشتاز برای خریدهای زیر ۱ میلیون طبق تعرفه شرکت پست با مشتری و سبد های بالای ۱ میلیون رایگان

(اگر سفارشات تا قبل ساعت ۱۸ ثبت شود فردای کاری آن روز تحویل پست می گردد)


- ارسال از طریق تیپاکس برای کلیه خریدها طبق تعرفه شرکت تیپاکس با مشتری

(اگر سفارشات تا قبل ساعت ۱۲ ثبت شود همان روز تحویل تیپاکس می گردد در غیر این صورت فردای کاری آن روز تحویل می گردد )

آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه وجود دارد ؟

بله شما می توانید در روزهای عادی از ساعت ۱۰ الی ۲۱ و در روزهای تعطیل از ساعت ۱۳ الی ۲۰ به 

آدرس :خیابان فیاضی (فرشته) - خ بوسنی هرزگوین - پلاک۲۳ ( مجتمع مینیاتور) طبقه همکف

مراجعه بفرمایید .